Regulamin
Poniżej zamieszczony jest regulamin sklepu internetowego Katarzyny
Śmietanki. Zostały w nim zawarte informacje na temat: sposobu
składania zamówienia i zawarcia umowy na odległość, form dostawy i
płatności dostępnych w sklepie, procedury odstąpienia od umowy, a
także tryb postępowania reklamacyjnego.
Sklep należy do Katarzyny Śmietanki, prowadzącej działalność
gospodarczą pod firmą Katarzyna Śmietanka, 9 Cloberhill Road, G13
2JJ Glasgow,UK Tax number:…
Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail:
kontakt@kobietamocy.com
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące
znaczenie poniższych pojęć:
1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem
http://kobietamocy.com/kursy
2. Sprzedawca – Katarzyna Śmietanka, prowadząca działalność
gospodarczą pod firmą Katarzyna Śmietanka, 9 Cloberhill Road,
G13 2JJ Glasgow Tax number (UK):
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba
prawna.
4. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie
niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient wykonujący
działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia
6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
6. Operator Płatności – https://stripe.com
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą
Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do
zawarcia Umowy sprzedaży Towaru lub Towarów ze
Sprzedawcą.
8. Produkt – dostępny w Sklepie produkt lub usługa będąca
przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą.
9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne
są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje
możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w
szczególności ilości nabywanych produktów.
10. Umowa – umowa sprzedaży Produktów na odległość
zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem
Sklepu, zwykle przez Formularz zamówienia.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w
Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności
poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz
określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym
sposobu dostawy i płatności.
12. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem
http://kobietamocy.com/regulamin.
§ 2
Postanowienia wstępne
1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca zapewnia Klientowi
możliwość zawarcia Umowy dotyczącej sprzedaży produktów
fizycznych dostępnych w Sklepie, dostarczenia treści cyfrowych
w postaci warsztatów online oraz innych produktów
elektronicznych opisanych na stronach Sklepu.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a
także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest
konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych
przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
1. dostęp do Internetu,
2. standardowy system operacyjny,
3. standardowa przeglądarka internetowa,
4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Sprzedawca ma prawo do przerwy technicznej w
funkcjonowaniu Strony internetowej oraz Sklepu.
5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo
zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym
przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej spowodowane
siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
niekompatybilnością Strony internetowej z infrastrukturą
techniczną Klienta.
6. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod
pseudonimem.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze
bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści
w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.
8. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz
Klienta usługę drogą elektroniczną, polegającą na umożliwieniu
Klientowi zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie
Produktów dostępnych w Sklepie. Zawarcie umowy możliwe jest
bez posiadania konta w Sklepie. Procedura zawarcia umowy
opisana jest szczegółowo w §4 Regulaminu.
2. Dodatkowo Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość
założenia konta w Sklepie. Założenie konta możliwe jest w
trakcie składania zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w §4
Regulaminu.
3. Jeżeli Klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie,
Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta również usługę drogą
elektroniczną, polegającą na utrzymywaniu konta w Sklepie. W
koncie przechowywane są dane Klienta oraz historia złożonych
przez niego zamówień w Sklepie. Klient loguje się do Konta z
wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego
przez siebie hasła.
4. Klient w każdej chwili może usunąć konto w Sklepie, przesyłając
stosowne żądanie do Sprzedawcy. Usunięcie konta nie
spowoduje usunięcia danych o złożonych zamówieniach z
wykorzystaniem konta.
5. Usługi świadczone są na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne
są natomiast umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane
za pośrednictwem Sklepu.
§ 4
Zawieranie Umowy
1. W celu zakupu produktu elektronicznego, Klient musi podjąć
następujące kroki:
1. dodać produkt lub produkty do koszyka, klikając w
przycisk „Dodaj do koszyka”,
2. z widoku koszyka, kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”,
3. wypełnić formularz zamówienia, podając dane
niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając
sposób płatności; jeżeli Klient nie ma konta w Sklepie,
może również w tym momencie zadecydować o
założeniu konta,
4. zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu
jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
5. kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Klient zostanie
przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania
zapłaty ceny za wybrane produkty elektroniczne.
3. Na całkowitą kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za
Produkt oraz koszt dostawy (jeśli Produkt wymaga fizycznego
dostarczenia), o której Klient jest informowany na stronach
Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili
wyrażenia woli przystąpienia do Umowy Sprzedaży.
4. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie
przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą
umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a
Sprzedawcą. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie
przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu
zamówienia.
5. W zależności od przedmiotu zamówienia między Klientem a
Sprzedającym może zostać zawarta Umowa określonego
rodzaju:
1. w przypadku produktów fizycznych – umowa
sprzedaży,
2. w przypadku kursów on-line i innych produktów
elektronicznych – umowa o dostarczenie treści
cyfrowych.
6. Jeżeli przedmiotem zamówienia są jednocześnie produkty
różnego rodzaju, złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia
kilku Umów określonego rodzaju odpowiadających przedmiotowi
zamówienia.
§ 5
Dostawa i płatność
1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi na
etapie składania zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy produktów fizycznych opisane są na
stronach Sklepu oraz są prezentowane Klientowi na etapie
składania zamówienia. Koszt dostawy zamówienia ponosi
Klient, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskaże inaczej.
§ 6
Produkty fizyczne
1. Realizacja zamówienia obejmującego produkty fizyczne
następuje poprzez wysyłkę zakupionych produktów na adres
podany przez Klienta
2. Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 7 dni
roboczych, chyba, że co innego wynika z opisu produktu w
Sklepie.
3. Zamówienie uważa się za zrealizowane w chwili nadania
przesyłki do Klienta.
§ 7
Produkty elektroniczne
1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki
jak warsztat online, medytacje, e-book i inne następuje poprzez
przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu
zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub
uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej,
treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za
dostarczone w całości Klientowi.
§ 8
Prawa własności intelektualnej
1. Sprzedawca poucza niniejszym Klienta, że produkty
elektroniczne dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu
ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują
Sprzedawcy.
2. Sprzedawca poucza niniejszym Klienta, że dalsze
rozpowszechnianie produktów elektronicznych przez Klienta bez
zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich
przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i
może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 9
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który
zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić
od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia
zawarcia umowy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta, w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści
cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą
Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu
go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
3. W celu odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca
na prawach konsumenta, powinien poinformować Sprzedawcę o
zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w
formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na
adres podany w §1 Regulaminu.
4. Informację o odstąpieniu od umowy należy przesłać przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca
Klientowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie
otrzymane od Klienta płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w
którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu
Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta od
Umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich
samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub
Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej
transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach
konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie
będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące
wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza
konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
produktu.
§ 10
Reklamacje
1. Mając na uwadze dobre obyczaje i słuszny interes Klientów, w
przypadku zastrzeżeń co do treści merytorycznej Produktu
Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Klient składa reklamację w formie pisemnej na adres podany w
§1 Regulaminu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu
Klientowi przez Sprzedawcę.
3. Reklamacja powinna zawierać, konkretne zarzuty merytoryczne
wraz z uzasadnieniem.
4. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w
terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca wykona
ponownie Usługę lub dostarczy nowy Produkt, nie pobierając
dodatkowej opłaty. W przypadku, jeśli nie będzie to możliwe,
Sprzedawca zwróci Klientowi poniesione za zamówienie opłaty.
§ 11
Odpowiedzialność za wady
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt oraz
treść cyfrową wolną od wad
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli
Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli Klient stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o
tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie
związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie
stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą
tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta
reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za
pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego
reklamacja została złożona.
§ 12
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie
oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może
skorzystać m.in. z:
1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do
którego należy się zwrócić z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego
zakończenia sporu między Konsumentem a
Sprzedawcą,
2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego
sądu konsumenckiego, do którego należy złożyć
wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy
zawartej ze Sprzedawcą,
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego
rzecznika konsumentów.
4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania
przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych
procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich
Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 13
Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania
plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików
cookies dostępnej pod adresem:
http://kobietamocy.com/polityka-prywatnosci/
§ 14
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w
języku polskim.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie,
które wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Sklepie.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się
wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa
polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Prawa
przedsiębiorców; ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta oraz ogólnego
rozporządzenia o ochronie danych oraz ustawy o ochronie
danych osobowych.